Если текст уходит, а медиа висит — это в 9 случаях из 10 оператор, и лечится прокси одной кнопкой.
Ссылки открываются в Telegram и добавляют прокси одним нажатием.
Подключить 1Подключить 2Полный список из сотен проверенных серверов с пингом — каталог MTProxy, обновляется каждый час.
Первая причина — ограничение скорости у оператора: текстовые сообщения маленькие и проходят, а фото, видео и голосовые упираются в урезанную полосу. Проверяется просто: по Wi-Fi всё грузится, по мобильной сети — нет. Помогает прокси: трафик уходит на другой адрес, и ограничение перестаёт срабатывать.
Вторая причина — старый прокси в настройках. Telegram упорно держится за добавленный когда-то сервер, даже если тот давно мёртв, и медиа висит из-за него. Откройте «Настройки → Данные и память → Прокси»: если у сервера красная точка — удалите его и добавьте живой.
Третья — VPN, включённый одновременно с прокси, или VPN, чей выходной адрес сам под ограничением. Отключите VPN и оставьте только прокси, либо наоборот. Два туннеля друг в друге почти всегда дают именно эту картину: текст ходит, файлы нет.
Да, голосовые — это файлы, они идут по тому же пути, что фото и видео. Лечится тем же прокси.
Нет: кэш влияет только на уже скачанные файлы. Если проблема в сети, очистка ничего не изменит.